Une politique pour encadrer l’utilisation des cellulaires et des forfaits fournis par l’entreprise est indispensable pour bien gérer sa flotte mobile. Une politique claire et bien définie vous permet d’éviter les pertes de temps, les dépenses inutiles et les malentendus. Voici les éléments essentiels à inclure et à revoir pour qu’elle soit sans faille !
Admissibilité et attribution des appareils mobiles
Définir quels sont les postes nécessitant un cellulaire (ou forfait) d’entreprise. Il est aussi important de préciser quels sont les critères d’admissibilité, par exemple :
- Les besoins opérationnels.
- La fréquence des déplacements.
Restrictions d'usage
Pour éviter tout abus ou confusion, il est essentiel de préciser ce qui est autorisé et interdit en matière d’utilisation des appareils. Voici quelques points à couvrir :
- Quels frais sont couverts par l’entreprise (appels, données, international, etc.) ?
- Quels sont les plafonds de consommation et les règles en cas de dépassement ?
- Qui est responsable des frais en cas d’utilisation personnelle excessive ?
Cybersécurité et protection des données
Les cellulaires d’entreprise contiennent souvent des informations sensibles. C’est pourquoi votre politique doit inclure des mesures de sécurité pour prévenir tout incident. Par exemple :
- Imposer l’utilisation de mots de passe sécurisés et le verrouillage automatique.
- Exiger des mises à jour et des sauvegardes régulières.
- Interdire l’utilisation de réseaux Wi-Fi publics non sécurisés.
- Restreindre le téléchargement d’applications non autorisées ou à risque.
- Bloquer l’accès à des sites inappropriés ou non sécurisés.
Perte, vol ou bris de l’appareil
Les imprévus arrivent ! D’où l’importance de préciser les éléments suivants dans votre politique :
- Le délai précis pour signaler l’incident.
- La possibilité de verrouillage ou de suppression des données à distance.
- La procédure pour obtenir un remplacement et déterminer les responsabilités financières.
Pour plus d’informations sur quoi faire lors d’un imprévu de ce genre, consultez notre article : Quoi faire en cas de vol ou de perte de votre téléphone ?
Restitution d'appareils
Souvent oubliée, la restitution des cellulaires d'entreprise, que ce soit lors d’un changement de poste ou d’un départ, est pourtant essentielle à votre politique. Assurez-vous d’inclure :
- L’effacement des données professionnelles (dans le cas où le téléphone appartient à l’employé).
- Les conditions de retour de l’appareil.
- Les options pour racheter l’appareil, si applicable.
Enfin, n’oubliez pas de réviser votre politique au moins une fois par an afin de vous assurer qu’elle reste adaptée aux besoins de votre entreprise !
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous. Nous vous assisterons dans toutes les étapes du processus. Nous pouvons également prendre en charge la gestion de votre flotte cellulaire avec nos Services Gérés.
